Est-ce que Club Villamar peut procéder à la transmission des clés ?

Grâce à de nombreuses années d’expérience et à un réseau international, Club Villamar est en mesure de réaliser beaucoup de réservations pour vous. Vous vous occupez vous même de la transmission des clés, du nettoyage, et vous aidez les hôtes en cas de problèmes éventuels. Toutefois, nous sommes également en mesure de vous proposer de nous occuper de toutes ces procédures pour vous. Dans ce cas, notre bureau Homeservice s’occupera entièrement de vos hôtes, de l’arrivée jusqu’au départ. Nous conclurons un accord avec vous pour ce qui concerne le prix net. Nous faisons payer un supplément aux hôtes pour ces services.

Comment puis-je savoir quand ma maison est réservée ?

Notre site www.clubvillamar.com dispose d’une disponibilité en ligne. Tout comme les hôtes, vous pouvez également voir si une villa est disponible. En tant que propriétaire, vous disposez en plus d’un module dans lequel vous pouvez regarder les options (les réservations dont l’acompte n’est pas encore payé) et les réservations. Vous y trouverez également un tableau financier ce qui vous permet d’avoir une impression claire de la rentabilité de votre villa.

Est-ce que je peux bloquer moi-même des périodes en tant que propriétaire ?

Il existe beaucoup de bureaux de réservation qui exigent l’exclusivité. Nous ne trouvons ce système pas suffisamment flexible (il s’agit de votre maison !). En tant que propriétaire, vous avez la possibilité de bloquer des semaines pour votre utilisation personnelle en utilisant le module pour les propriétaires, et ceci 24 heures par jour par internet. Vous pouvez également nous téléphoner ou nous envoyer un e-mail.

Quand est-ce que les paiements seront effectués ?

Nous effectuons le paiement aux propriétaires 4 semaines avant l’arrivée des hôtes. Vous recevez donc toujours l’argent avant que les hôtes arrivent. En cas d’une réservation “dernière-minute” nous versons directement l’argent sur votre compte. Vos coordonnées personnelles sont bien entendu traitées de manière discrète.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour mettre ma maison sur internet ?

Non. Dès que nous avons reçu les photos et les textes d’information concernant votre maison, nous les mettons sur internet. Il est également dans notre intérêt que votre maison soit mise rapidement sur notre site.

Les hôtes payent-ils également une caution ?

Vous avez confiance en nous pour ce qui concerne votre maison. Naturellement nous nous chargeons de vous rendre la maison après la période de location dans le même état où nous l’avons acceptée, c’est pourquoi nos hôtes payent une caution de 500 euros, qui leur est retournée seulement après un contrôle complet de votre villa.

Est-ce que ma maison figurera dans un guide ?

Nous considérons que préparer et imprimer un guide coûte de l’argent inutilement et est démodé. Nous nous sommes rendus compte que la recherche active des hôtes sur internet donne beaucoup plus de résultats lorsque nous faisons la promotion du site.
Vous pouvez prendre contact avec nous pour une visite de votre maison sans aucune obligation. Nous serons également en mesure de répondre aux éventuelles questions et de faire une proposition de tarif.

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